Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

Votre agence PROMAN BRON recherche pour l'un de ses clients un agent d'exploitation H/F.

Après une période de formation, vous serez le maître d'œuvre sur le périmètre qui vous sera confié et vos tâches principales seront :

• Créer des tickets de réclamation dans notre outil interne et traiter les retours qui y sont donnés par notre Front Office
• Suivre la bonne résolution en lien avec nos équipes opérationnelles sur site
• Veiller à ce que les prestations réalisées soient facturées au client en informant notre service administratif
• Veiller au respect des instructions du Client et au traitement des envois selon les process et les délais impartis
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes les plus techniques aux bons interlocuteurs

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Vos conditions de travail :

• 35h50 hebdomadaires, horaires de journée avec 1,5h de pause déjeuner
• Salle de pause équipée avec réfrigérateur, fontaine à eau, four à micro-ondes et fauteuil de massage
• Site accessible en transport en commun (arrêt Pelloutier)

Rémunération :

Taux horaire : 11,87 eur/h + Primes en équivalence horaire : prime de présence 30 eur/ mois + prime de performance 61eur/mois + 13e mois à partir du 3e mois de mission en continue + Ticket Restaurant

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre profil :

• Titulaire d'un bac+2 dans le domaine du Transport ou autre ou fort d'une expérience dans le domaine de la Relation Client en Front ou en Back,
• Vous êtes réactif et vous savez vous adapter pour trouver les meilleures solutions en ayant le sens du service au Client
• Vous aimez travailler au sein d'une équipe et savez communiquer pour que les informations circulent
• Vous parlez anglais et vous souhaitez évoluer dans un environnement international

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.