Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 160 entreprises !

Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.

Partie Exploitation :Recruter et fidéliser les salariésContacts avec les partenaires de recrutementsGarantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures payées aux clientsEncadrer et animer le poste d'animateur de secteur H/F, des intervenantsEtablir le planning de travail et l'affectation des salariésMettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenantsVeiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d'hygiène et de sécurité)Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamationsPartie commerciale : Réaliser les rendez-vous commerciaux : présenter l'entreprise, compléter les documents qualité. Etablir les devis répondant aux besoins du client Elaborer le contrat client Assurer le suivi clientèle Développer la clientèle de la société

Compétences recherchées :Capacité à encadrer, manager, coacher Réactivité Disponibilité Etre à l'écoute (salariés - clients) Rigueur, organisation Maitrise de l'outil informatique Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité Qualités personnelles : Autonomie Ponctualité Discrétion, confidentialité Organisation Flexibilité Aisance relationnelle Gestion de la pression Animer une équipe Ponctualité Attitudes de services (politesse, tenue,…)Gestion du stress