Qui sommes-nous ?

Découvrez ALP'EMPLOI Lyon, membre éminent du Groupe ATOLL, expert en recrutement temporaire, CDD et CDI, tous secteurs confondus. Nichée au cœur de la vibrante cité lyonnaise, notre agence s'engage à déployer ses compétences pour vos opportunités d'emploi.

Cette entreprise est un Centre d'appels situé au nord de Lyon, spécialisé dans l'assistance automobile. Avec une mission centrée sur l'aide aux clients en situation de détresse routière, elle organise efficacement des services d'assistance. Opérant de manière constante avec des horaires variées, la structure est facilement accessible par les transports publics et propose un environnement de travail réactif et déterminé.

La mission

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi et à apporter votre soutien en tant que Chargé(e) d'assistance automobile - Allemand?

Au cœur d'une activité dynamique et passionnante, vous contribuerez à un service client de qualité pour nos utilisateurs germanophones.

• Fournir une assistance automobile rapide et efficace à nos clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les services de secours en cas d'urgence.
• Utiliser l'allemand pour communiquer avec les clients et les services d'assistance.
• Maintenir des rapports précis sur les incidents et les mesures prises.
• Assurer le suivi pour garantir la satisfaction du client après résolution de l'incident.

Profil recherchéFormation et expérience

Profil recherché : Un(e) Chargé(e) d'assistance automobile - Allemand désireux(se) de faire preuve d'initiative tout en étant capable de travailler efficacement en équipe.

Compétences et qualités requises :

• Bilingue (Allemand-Français)
• Possède une capacité à résoudre les problèmes avec efficacité
• Capacité à travailler en autonomie aussi bien qu'en équipe
• Excellentes compétences en communication
• Fait preuve de professionnalisme, représentant l'entreprise de manière positive auprès de la clientèle.

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI

• Date de démarrage du contrat : Dès que possible

• Salaire : 1800 €/mois

• Mission en Temps plein : 35h/semaine

• Avantages CSE

• Frais de transport en commun

• Primes et intéressements

• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !