Administrateur Applicatif F/HAPEC

Intégré(e) au sein de l'équipe de Nathalie (Manager DSI Applicative), l'Administrateur Applicatif f/h est garant du maintien en conditions opérationnelles, de la performance, de la disponibilité, de la sécurité et de l'évolution du système d'information applicatif interne destiné aux collaborateurs.
Il assure l'administration fonctionnelle des applications internes gérées par la DSI Applicative et agit comme interface entre la maîtrise d'ouvrage (MOA) et la maîtrise d'œuvre (MOE).

Missions principales

1. Administration du parc applicatif interne

• Administrer les applications internes et assurer leur maintien en conditions opérationnelles.

• Maintenir et faire évoluer la cartographie des applications.

• Gérer le cycle de vie des applications (déploiement, évolution, mise à jour, retrait).

• Gérer les droits d'accès, habilitations et profils utilisateurs (Active Directory, SSO, LDAP…).

• Veiller à la disponibilité, aux performances, à la sécurité et à la conformité des applications.

• Configurer et faire évoluer les applications selon les besoins métiers.

• Participer à l'intégration et à l'interfaçage des applications internes et externes.

2. Support et assistance utilisateurs

• Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (fonctionnel)

• Escalader les incidents de niveau 3 et coordonner leur résolution avec la MOE ou l'éditeur

• Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.

3. Gestion des évolutions

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec la MOA

• Conseiller les directions métiers et proposer les solutions les plus adaptées.

· Participer aux phases de recette : rédaction de cahiers de tests, exécution des tests, validation des livrables.

· Contribuer aux projets de déploiement, migrations ou montée de version d'applications.

4. Accompagnement des utilisateurs

• Former les utilisateurs aux fonctionnalités des applications.<

  
  

  Diplômé(e) en informatique, ingénierie des systèmes ou dans un domaine connexe.

  Une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire est appréciée.

  Bonne compréhension des processus métiers.

  Expérience de la relation avec les éditeurs et prestataires, souhaitée.

  
  

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