Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux H/F (IT)Free-Work

Exploitation des infrastructures
• Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN
• Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…)
• Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux)
• Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien
• Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle
• Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons
• Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade)
Administration des infrastructures
• Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles
• Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression
• Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet)
• Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés
• Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire
• Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité
• Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android)
• Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1
Contribution transverse
• Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI
• Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique)
• Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire)
• Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)