Valence Romans Agglo - Apprentissage - type BTS SIO (h/f)VALENCE ROMANS AGGLO

Valence Romans Agglo est une Communauté d'agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l'esprit d'entreprendre.

Vous souhaitez accompagner les mutations du service public ? Vous souhaitez participer au développement de l'agglomération ? Faites partie des 1500 agents qui mettent leurs compétences au service de l'Agglomération.

Au sein de la Direction Commune du Système d'Information, le Centre de Services est le point de contact privilégié des utilisateurs pour l'ensemble du système d'information (postes de travail, applications, infrastructures). Vous intégrez une équipe au cœur du fonctionnement quotidien des services et serez accompagné(e) par votre tuteur pour développer vos compétences techniques et votre sens du service.

Vous participez au support utilisateurs de niveau 1 et 2 en traitant les incidents et demandes, en assurant leur suivi jusqu'à la résolution et en sensibilisant aux bonnes pratiques.

Vous contribuez à la gestion du parc informatique (inventaire sous GLPI, renouvellement des équipements, petites réparations, gestion de fin de vie).

Vous prenez part aux évolutions du poste de travail : mises à jour, packaging et télé-déploiement d'applications, maintien du socle technique.

Vous participez à l'organisation du Centre de Services en contribuant aux tableaux de bord, à la planification des activités et à la mise à jour des documents techniques.

Vous préparez un BTS SIO dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Vous avez un intérêt marqué pour le support informatique et la relation utilisateurs.

Rigoureux(se), organisé(e), vous aimez résoudre des problèmes et travailler en équipe.

Votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre envie de progresser seront déterminants pour réussir dans ce poste.