Administrateur Systèmes Windows/Linux (IT)Free-Work

Dans le cadre de l'internalisation de la gestion de ses infrastructures IT et d'un projet stratégique de transition digitale, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows/Linux. Rattaché(e) à l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la continuité de service, l'administration des environnements systèmes et le support des utilisateurs en France et à l'international.
Vos principales missions :
• Assurer le support de proximité, l'administration et le dépannage des environnements Windows et Linux pour les collaborateurs du site d'Échirolles.
• Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service attendus.
• Réaliser le support et le diagnostic à distance pour les différents sites européens du groupe.
• Identifier et analyser les anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances en systèmes et réseaux.
• Assurer le suivi, la gestion et la traçabilité des incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures support.
• Accompagner quotidiennement les utilisateurs, notamment dans un contexte international nécessitant des échanges réguliers en anglais.
• Contribuer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace.
Référence de l'offre : w4l3w0nbx2