Agent d'accueil et d'information des étudiants (f/h)CIO'SUP Drôme-Ardèche

La Direction Vie Étudiante (DVE) de l'Université Grenoble Alpes a pour mission de coordonner et mettre en œuvre toutes les actions liées à la vie étudiante :

• Accueil et intégration des étudiants.
• Accompagnement (accès aux droits, lutte contre la précarité).
• Prévention des discriminations et du harcèlement.
• Soutien aux initiatives étudiantes et gestion des lieux de vie.
• Développement de services adaptés.

Elle travaille en collaboration avec les services de l'UGA, les composantes d'enseignement, ainsi qu'avec des partenaires externes (CROUS, collectivités, associations, acteurs socio-économiques).

La Direction des services mutualisés du Campus UGA Valence Drôme Ardèche a pour objectif de :

• Renforcer la visibilité de l'université sur le territoire.
• Déployer une offre de services claire et évolutive pour répondre aux besoins des étudiants.
• Favoriser les collaborations avec les acteurs locaux.
• Coordonner les services liés à la vie de campus et animer la Maison de l'Étudiant.

Ces deux directions complémentaires œuvrent pour améliorer la vie étudiante, en interne et en partenariat avec les acteurs du territoire.

Dans le cadre d'un partenariat entre l'Université Grenoble Alpes (UGA) et le CROUS, votre mission vise à contribuer à la mise en œuvre les dispositifs d'accueil et d'information des étudiants du campus de Valence sur la période de rentrée universitaire. L'objectif est de simplifier l'accès aux services (logement, bourses, vie étudiante, etc.) et d'améliorer la lisibilité de l'offre pour les usagers, notamment les étudiants primo-arrivants.

Vous serez plus particulièrement en charge de l'accueil du Point Info Etudiant, dispositif mutualisé CROUS-UGA.

Point Info Etudiant (du 24 août au 23 octobre)

• accueillir, informer, aiguiller les usagers étudiants dans tous les champs de la vie étudiante
• relayer les informations de premier niveau sur les services du CROUS
• informer et accompagner dans les démarches administratives pour l'accès aux droits
• informer sur les événements de rentrée du Campus
• alimenter des supports de suivi de l'activité
• contribuer à l'évaluation de dispositif d'accueil mutualisé

Préparation de la rentrée (dès la prise de poste) :

• Aide à l'organisation logistique et à la communication des actions de rentrée
• Mettre à jour les supports d'information pour les étudiants.
• Contribuer à la mise en place du prêt d'ordinateurs pour les étudiants.

Compétences attendues

• Connaître l'agglomération valentinoise et les campus de Valence
• Connaître l'environnement universitaire
• Connaître les politiques mises en place par l'État et les collectivités en matière de vie étudiante plus particulièrement l'offre de services aux usagers
• Savoir accueillir le public et partager l'information à l'oral ou à l'écrit
• Avoir une capacité d'écoute et être patient
• Avoir le sens relationnel et l'esprit d'équipe
• Être rigoureux et organisé
• Être en capacité de travailler en autonomie
• Maîtriser les outils bureautiques et les outils collaboratifs et de communication
• Maitriser l'Anglais

Les expériences suivantes seront appréciées : au sein d'un établissement en lien avec la vie étudiante, au sein d'une association étudiante, sur une mission d'accueil, d'information et d'accompagnement de publics.

Rémunération à partir de 1823€ mensuel brut et en fonction de l'expérience.
Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 290 €.

Date limite des candidatures le 14 mai 2026