Agent Administratif (F/H)Adéquat Intérim & Recrutement

Assurer la relation et l'accompagnement des PDV : accueillir, informer et conseiller les points de vente sur les produits, les commandes, la logistique, les livraisons et les évolutions d'activité. Gérer et suivre les commandes : traiter les commandes exceptionnelles, assurer le suivi de leur avancement et coordonner les actions avec les services internes (stocks, approvisionnement, transport, ERT, etc.). Développer l'activité commerciale : promouvoir les nouvelles références, vendre les prestations de service et optimiser les ventes de produits hors cadencier, en surplus ou en opérations commerciales. Traiter les réclamations et incidents : gérer les manquants, erreurs de commande, casses, problèmes qualité, retours, rappels produits et réclamations liées aux livraisons ou reprises. Coordonner les opérations logistiques et accompagner les partenaires : planifier les transports spécifiques, anticiper les aléas logistiques et former/intégrer les nouveaux adhérents et collaborateurs aux procédures et services de la base.

- Sens du service clients, diplomatie

- Capacité d'écoute, d'expression et rédactionnelle

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Réactivité

- Organisation, rigueur