Alternance : Réceptionniste tournant H/FOne business School

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance te propose cette offre en contrat d'apprentissage.

• Titre professionnel visé : TP Conseiller de Vente - RNCP niveau IV (bac) // TP Manager d'Unité Marchand - RNCP niveau V (bac +2)
• Durée du contrat d'apprentissage : 1 an
• Démarrage de la formation : dés que possible

Si tu souhaites tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargé de recrutement prendra contact avec toi.

Deviens la première impression d'un hôtel iconique à Lyon !

On recrute pour l'un de nos partenaires, un hôtel emblématique en plein cœur de Lyon , membre d'un grand groupe hôtelier international , un(e) Réceptionniste tournant(e) en alternance .

Ta mission, si tu l'acceptes :
Faire vivre une expérience mémorable aux clients, du check-in au check-out, et les donner envie de revenir encore et encore.

Ce que tu feras au quotidien

• Accueillir les clients avec le sourire et une énergie positive, dans le respect des standards de l'hôtel

• Gérer les check-in / check-out et le suivi administratif sur le logiciel hôtelier

• Vérifier réservations, garanties et demandes spécifiques

• Répondre aux appels et prendre les réservations

• Assurer le suivi du séjour client et transmettre les infos clés à l'équipe

• Gérer ta caisse avec rigueur

• Trouver des solutions aux demandes clients et assurer leur satisfaction

• Participer activement à la fidélisation de la clientèle

• Tu es à l'aise en anglais conversationnel (indispensable)

• Tu as le sens du service et le goût du contact

• Tu es à l'aise avec les outils informatiques

• Tu communiques facilement et tu aimes travailler en équipe

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails

• Tu sais être autonome, proactif(ve) et polyvalent(e)

• Les horaires variables ne te font pas peur

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une alternance ultra formatrice et polyvalente dans un secteur dynamique

• Une vraie montée en compétences commerciales

• Une expérience valorisante au sein d'un réseau reconnu

Envie d'apprendre, de progresser et de vivre une vraie expérience terrain dans l'hôtellerie ?
Ce poste est fait pour toi.