Assistant ADV H/FDirect Emploi

Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients basé à Limonest, un Assistant ADV (H/F) en CDI.Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et à taille humaine ? Ce poste vous permettra de contribuer activement au développement commercial tout en assurant un suivi rigoureux de la relation client.
Vos missionsMissionsAu sein de l'équipe commerciale et en collaboration avec un autre collaborateur, vous intervenez sur des missions variées mêlant relation client, gestion administrative et support commercial.Suivi commercial et relation clientAssurer le suivi des clients par téléphone et par emailIdentifier de nouvelles opportunités commerciales et relancer les clients existantsConseiller les clients dans le choix des produits et solutions proposésPréparer et transmettre les propositions commerciales, puis en assurer le suiviGestion des commandes et administration des ventesEnregistrer et suivre les commandes clientsGérer la facturation, les avoirs et le traitement des éventuelles réclamationsInformer les clients de l'avancement de leurs commandes et des éventuels ajustements (délais, quantités, reliquats…)Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins de réapprovisionnementOrganisation logistique et coordination interneOrganiser les expéditions en lien avec les transporteursPlanifier les enlèvements et transmettre les documents nécessaires aux livraisonsAssurer la liaison entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes (logistique, production, comptabilité…)Contribuer à l'élaboration de reportings commerciaux et statistiques d'activitéParticiper ponctuellement à des actions de communication commerciale ou à des événements professionnels
Pré-requisPrérequisExpérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en ADV ou support commercialBonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques appréciés)Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs
Profil recherchéProfil recherchéNous recherchons une personne polyvalente et orientée service clientExcellent sens du relationnel et goût du contact clientOrganisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentEsprit d'initiative et dynamisme dans le suivi commercialAisance avec les outils informatiques et bureautiquesLa maîtrise de l'anglais constitue un atout supplémentaire
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 12.02 € par heure