un.e assistant.e ADV confirmé.eFidérim

Fidérim Ain , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vous aimez la relation client, le suivi des commandes et les environnements où l'organisation et la réactivité sont essentielles ? Vous recherchez une mission au sein d'une entreprise dynamique évoluant sur un marché en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous.
Notre client est un acteur majeur de la distribution BtoB de solutions et matériels techniques destinés aux professionnels. Dans le cadre d'un renfort temporaire de son équipe durant la période estivale, il recherche un.e assistant.e administration des ventes confirmé.e pour accompagner ses équipes commerciales et garantir la satisfaction de ses clients.
Rattaché.e à la coordinatrice ADV, vous assurez le bon suivi des commandes clients et participez activement à la qualité du service apporté aux clients professionnels.
Vos missions principales :
Saisir et gérer les commandes clients dans l'ERP
Assurer le suivi des commandes, des délais et des livraisons
Coordonner les échanges avec les différents services internes
Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des dossiers clients
Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
Assurer le lien entre les clients et les services internes
Participer au traitement des litiges et au suivi administratif des dossiers
Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
Vous évoluez dans un environnement dynamique où organisation, rigueur et sens du service sont indispensables.
Contrat de travail temporaire: Du 22/06 au 31/08
Poste basé à Rillieux-la-Pape (69)
Base de 39h
Rémunération selon profil

Vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes et vous appréciez le travail en équipe ainsi que la relation client.
Compétences indispensables :
Formation Bac à Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes
Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, messagerie)
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Le petit plus :
Expérience en environnement BtoB
Connaissance des processus ADV et logistiques
Savoir-être attendu :
Rigueur
Réactivité
Sens du service client
Esprit d'équipe
Autonomie
Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue et contribuer activement à la satisfaction de ses clients ? Ce poste est fait pour vous.
Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !