Assistant(e) ADV (H/F)Direct Emploi

L'agence Initial Lyon 8 recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Priest un(e) assistant(e) ADV.Vos missions seront les suivantes: -Certificats matière-Accueil téléphonique : très gros volume d'appels entrant à rediriger (en moyenne 200 à 250 appels/ jour.)-Aide et soutien au service litige : analyse des causes des litiges et reporting -Utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel Petites missions supplémentaires : -Création des prospects dans AS 400-Réédition de factures, des AR, des BL à la demande des clients -Dispatch de la messagerie générale vers les personnes/services concernés