ASSISTANT(E) ADV (F/H)Direct Emploi

descriptif du posteVos missions : Accueillir et renseigner la clientèle par téléphoneAnalyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondreApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur Adapter les solutions aux besoins du clientRépondre aux mails en respectant les objectifs délai et qualité Prioriser les interventions en cas de forte affluence en respectant les délais de tr