ADV H/FAdecco

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'eau minérale naturelle, un(e) Assistant(e) ADV.
Les missions seront notamment :
- Suivi des process de la création du compte client, à la commande, livraison et facturation / avoir
- Garant (e) de la relation client (suivi et relance)
- Gestion des commandes : saisie / suivi (stocks, réassort…), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID
- Gestion des dossiers clients (suivi, mise à jour, classement, archivage)
- Gestion et mise à jour de la base de données clients
- Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
- Gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations
- Interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise
- La gestion des encours financiers des clients

Votre profil

Compétences techniques :
- Maitrise des logiciels de gestion CRM
- Connaissance ERP CEGID
- Connaissance Pack Office
- Gestion des commandes et des stocks
- Compétences en service client
- Compréhension des processus logistiques
Compétences comportementales :
- Gestion du stress
- Adaptabilité, esprit d'équipe
- Sens du relationnel (aisance échanges internes comme externes)
- Organisation et gestion du temps
- Résolution de problèmes
- Persévérance
Votre profil:
Au-delà de la formation, c'est avant tout la personnalité, le tempérament et le savoir-être qui seront appréciés alors si :

• Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et de compromis
• Vous êtes dynamique et résistant à la pression
• Vous avez de solides compétences en négociation
• Vous avez le sens de l'écoute, la connaissance des produits et du marché
• Vous avez le sens des priorités
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous êtes leadership

La connaissance de l'industrie serait un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDD de 6 mois
Salaire : 30 000 € brut annuel soit 2 500 € brut mensuel

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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