Assistant commercial F/HAPEC

Vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes de vente et la gestion des interactions avec les clients, en particulier lors des phases d'avant vente. Vous serez l'interface entre les commerciaux et les équipes internes (SDR, marketing, juridique, sécurité), ainsi qu'avec les prospects et les clients, avec pour objectif principal de fluidifier les processus et de contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires.

Vos missions -

Collaborer étroitement avec les équipes Sales dans les phases d'avant-ventes notamment dans le cadre des réponses aux appels d'offres (RFP) :

• Analyse et répartition des tâches
• Organisation d'une réunion de cadrage avec le/la commercial(e)
  • Identification des exigences techniques, administratives, contractuelles en collaboration avec la/le commercial(e)
  • Répartition des taches
• Gestion des volets réglementaires :
  • Organisation de réunions de coordination avec les équipes techniques, juridiques et sécurité
  • Prise en charge des volets règlementaires et sécurité avec les équipes internes
  • Suivi des contributions internes et relances pour respecter les délais
• Préparation et suivi des offres :
  • Accompagnement à la constitution de l'offre avec mise à disposition des documents adéquates
  • Vérification finale du dossier
  • Archivage et traçabilité des documents
  • Suivi des retours, demandes de précisions

• Fournir des réponses de premier niveau aux clients sur les aspects commerciaux et fonctionnels
• Gérer les demandes de modification (Change Orders) en coordination avec les équipes projet
• Faire le lien entre les fonctions support: marketing, juridique, sécurité et équipes techniques
• Veiller au respect des processus internes et commerciaux
• Gérer le back-office, et plus particulièrement la gestion des contrats dans le CRM
• Préparer et suivre les devis clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en facilitant la coordination entre les équipes
• Gérer les plans de compte et soutenir la stratégie ABM (Account-Based Marketing)
• Assurer une coordination fluide des initiatives marketing à destination des clients et des équipes commerciales.

• Expérience d'assistanat commercial dans un environnement B2B, (idéalement dans le secteur logiciel ou IT)
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, SalesNav, HighSpot...)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
• Anglais Courant requis.

Esker est un éditeur de logiciel international spécialisé dans la digitalisation des cycles de gestion. Notre mission ? Libérer de la valeur stratégique pour les métiers de la finance et du service client, faciliter le quotidien de nos milliers d'utilisateur·rices, tout en renforçant la relation entre clients et fournisseurs via notre plateforme Cloud.