Assistant ADV Export H/FL'industrie recrute

Lindustrie-recrute.fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie).

SFS contribue chaque jour à construire les bâtiments qui vous entourent au quotidien.

Filiale française et site majeur pour la fabrication de fixations pour le bâtiment, SFS France bénéfice de la force d'un groupe suisse au rayonnement international. Avec comme valeur fondatrice, le made in France, nous employons sur notre usine implantée à Valence, dans la Drôme, près de 300 personnes et produisons plus de 1,5 milliards de vis chaque année.

Sous la responsabilité du service logistique, dans un contexte de réorganisation des flux, vos missions sont les suivantes :

Gestion des commandes et données

Traiter les commandes clients dans SAP et assurer la fiabilité des données
Émettre les bons de livraison et contrôler la conformité documentaire
Répondre aux demandes sur stocks et délais des filiales étrangères
Établir des offres de prix et devis à l'international
Planification et coordination logistique

Planifier la préparation des commandes selon contraintes logistiques
Coordonner avec logistique, expédition et transport pour garantir les délais
Prioriser les urgences et escalader les incidents lorsque nécessaire
Relation client interne et communication

Communiquer au quotidien par mail et téléphone avec les correspondants
Anglais opérationnel au quotidien dans les échanges avec les filiales
SAV et qualité de service

Gérer le SAV : litiges transport, retards, palettes endommagées

Vous êtes Assistant(e) ADV Export avec formation en commerce/administration des ventes et une première expérience en milieu industriel.

Compétences ADV Export

Connaître les flux commandes‑livraison et la documentation d'expédition
Appliquer les Incoterms et bonnes pratiques export
Outils et langues

Maîtriser un ERP, idéalement SAP, et les suites bureautiques
Anglais courant impératif à l'écrit et à l'oral, Allemand apprécié
Relation client interne

Réactivité et sens du service auprès des filiales
Communication claire par mail et téléphone
Organisation et fiabilité

Rigueur administrative et respect des procédures
Capacité d'adaptation dans un environnement en réorganisation