Assistant planification (H/F)Direct Emploi

Sous la responsabilité du responsable service clients vous assurerez les missions suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant des locataires / bailleurs / régies- Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur l'ERP- Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage- S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l'entreprise- Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix clientInformations complémentaires : - Taux horaire : 12,50EUR- Durée hebdomadaire : 39 heures par semaine du lundi au vendredi : 08h-12h / 13h-17h et un jour 9h ou 16h- Prime transport - Avantage du groupe ACTUAL (Mutuelle, Livret 12%, FASTT...)