Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - Saint-Etienne le 21/09/2026Direct Emploi

Description? Formation - Titre Professionnel RNCP41239 - Développez des compétences opérationnelles pour exercer un métier de terrain, au contact des usagers et des partenaires.Cette formation prépare à l'exercice d'un métier opérationnel centré sur la relation, le service et la mise en œuvre de procédures professionnelles, dans des environnements structurés (organismes, entreprises, collectivités, structures de services).Elle s'adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences directement mobilisables en emploi.? Objectifs de la formation Obtenir la certification professionnelle RNCP41239 Développer les compétences nécessaires pour exercer un métier opérationnel orienté relation et service✅ Compétences visées : Accueillir, informer et accompagner des publics ou des clients Appliquer des procédures et un cadre réglementaire précis Gérer des situations professionnelles variées avec méthode et posture adaptée Assurer le suivi administratif et opérationnel des activités Travailler en équipe et en coordination avec différents interlocuteurs Utiliser les outils numériques et supports professionnels? Programme structuré en blocs de compétences? CCP 1 - Accueil, information et relation professionnelle Accueillir les publics ou clients en présentiel et à distance Identifier les besoins et adapter sa communication Transmettre une information claire, fiable et conforme au cadre Adopter une posture professionnelle adaptée aux situations rencontrées? CCP 2 - Mise en œuvre des activités et procédures professionnelles Appliquer les procédures internes et réglementaires Gérer les situations courantes et imprévues Contribuer à la qualité du service rendu Utiliser les outils numériques et documents professionnels? CCP 3 - Suivi, coordination et travail en équipe Assurer le suivi des actions et des dossiers Travailler en coordination avec les équipes et partenaires Rendre compte de son activité Participer à l'amélioration continue des pratiques professionnelles? Modalités pédagogiques Blended learning - 100 % BIOPYK Présentiel encadré Distanciel synchrone (classes virtuelles) E-learning via LMS? Dates de la formation Rentrée : 21/09/2026 Lieu de formation : 5 Esplanade de France 42000 Saint-Etienne ? Débouchés professionnels Postes opérationnels dans les secteurs des services, de l'accueil, de l'administratif ou de la relation usagers / clients Structures publiques ou privées, entreprises, associations, organismes de services Vous souhaitez acquérir des compétences concrètes et exercer un métier utile et opérationnel ?Postulez dès maintenant et rejoignez BIOPYK.Exigences? PrérequisMaîtrise des compétences de base (lecture, écriture, compréhension)Aisance relationnelle et sens du serviceCapacité à respecter un cadre et des consignesSélection sur dossier et entretien de positionnementAvantages✅ Certification reconnue et professionnalisanteUn titre RNCP favorisant l'accès rapide à l'emploi.✅ Format blended learning adapté à la reconversionSouplesse d'organisation et accompagnement progressif.✅ Pédagogie orientée compétences et situations réellesÉtudes de cas, mises en situation et entraînement aux pratiques professionnelles.✅ Accompagnement pédagogique individualiséSuivi régulier jusqu'à la certification et l'insertion professionnelle.✅ Formation éligible aux financements de la formation continue France Travail, CPF, dispositifs régionaux, employeurs.