Chargé d'affaires SAV F/HDirect Emploi

Rejoignez KALI GROUP, société spécialisée dans l'accompagnement de projets industriels à forte valeur ajoutée technique.
Nous intervenons auprès d'acteurs industriels sur des équipements complexes, notamment dans le domaine des fours industriels et procédés thermiques.
Dans ce cadre, nous recrutons un Chargé d'Affaires SAV F/H, basé à Grenoble (38).
Mission
En tant que Chargé d'Affaires SAV, vous pilotez vos affaires de maintenance et d'amélioration, tout en développant l'activité auprès des clients.
À ce titre, vous serez en charge de :
Développer et entretenir la relation client
Analyser les besoins et établir les offres techniques et commerciales
Négocier et suivre les affaires jusqu'à leur réalisation
Préparer les interventions (planning, ressources, pièces)
Piloter et coordonner les chantiers et les sous-traitants
Intervenir ponctuellement sur site (maintenance, assistance, amélioration)
Assurer le suivi technique, financier et la satisfaction client
Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des interventions.