Chargé(e) ADV (H/F)Direct Emploi

Kalixens RH recrute pour l'un de ses client(e)s, une PME industrielle, un(e) chargé(e) ADV afin de renforcer son équipe.Vous intégrez une structure organisée, où la qualité de service client et la fluidité des échanges entre services sont des enjeux clés. Le poste vous positionne au coeur de l'activité, en interface avec les équipes commerciales, la production et les clients.Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge la gestion des commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation - Établir les devis en lien avec les équipes commerciales et assurer leur suivi - Suivre les règlements clients et intervenir en cas de retard ou de litige - Coordonner les délais de livraison avec les équipes logistiques et production - Répondre aux demandes clients concernant les commandes en cours - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées - Participer à l'amélioration des outils et process internes