CHARGÉ DE CLIENTÈLE LIVRAISON (F/H)Randstad professional
Lyon (69)Intérim
Il y a 8 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Excel
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 100 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Randstad professional
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à LYON un chargé de clientèle LIVRAISON H/F dans le cadre d'une mission d'intérim Du 22/06/2026 au 18/12/2026
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à LYON un chargé de clientèle LIVRAISON H/F dans le cadre d'une mission d'intérim Du 22/06/2026 au 18/12/2026
Description du poste
Description
Vous garantissez la bonne application des engagements qualitatifs d'Arval en termes d'accueil, d'échanges d'informations et de réponses aux demandes des clients (mail et appels téléphoniques).
Vous analysez les demandes et réclamations clients afin d'assurer une réponse claire et fiable aux clients.
Vous vous coordonnez et communiquez avec les parties prenantes ; services internes, fournisseurs et prestataires externes.
Vous assurez les suivis de livraison et participer aux points d'échanges réguliers avec les clients.
Vous rédigez des comptes-rendus et suivez la qualité de la relation client.
Vous assurez le suivi des commandes tout au long du process de livraison jusqu'à la livraison finale avec l'aide des outils Arval en suivant les procédures de l'entreprise.
Caractéristiques du poste :
Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients conducteurs (suivre les commandes, la livraison, la facturation) ;
Garantir la vie du contrat en étant garant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients) ;
Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients conducteurs et ou de sa hiérarchie.
Rémunération 2100 euros brut par mois
Vous garantissez la bonne application des engagements qualitatifs d'Arval en termes d'accueil, d'échanges d'informations et de réponses aux demandes des clients (mail et appels téléphoniques).
Vous analysez les demandes et réclamations clients afin d'assurer une réponse claire et fiable aux clients.
Vous vous coordonnez et communiquez avec les parties prenantes ; services internes, fournisseurs et prestataires externes.
Vous assurez les suivis de livraison et participer aux points d'échanges réguliers avec les clients.
Vous rédigez des comptes-rendus et suivez la qualité de la relation client.
Vous assurez le suivi des commandes tout au long du process de livraison jusqu'à la livraison finale avec l'aide des outils Arval en suivant les procédures de l'entreprise.
Caractéristiques du poste :
Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients conducteurs (suivre les commandes, la livraison, la facturation) ;
Garantir la vie du contrat en étant garant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients) ;
Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients conducteurs et ou de sa hiérarchie.
Rémunération 2100 euros brut par mois
Date de début : 22/07/2026
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Profil recherché (diplômes validés, expérience) : Diplômée(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
Compétences techniques : Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) |, Maîtrise des supports et outils de communication de l'entreprise
Compétences fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe |, Rigueur , Capacité d'adaptation , Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit | . Etre orienté client
Compétences techniques : Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) |, Maîtrise des supports et outils de communication de l'entreprise
Compétences fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe |, Rigueur , Capacité d'adaptation , Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit | . Etre orienté client
Référence : 307-O56-0007121_01C