Alternance Charge de clientèle - Lyon (F/H)Direct Emploi

• Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigner et inscrire les prospects
• Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève
• Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles
• Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève
• Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants, construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés
• Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés…)
• Commercialiser toute l'offre pédagogique et s'adapter en fonction des besoins des familles
• Garantir la satisfaction familles et enseignants
• Contribuer à l'image positive de la marque employeur
• Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales
• Gérer la logistique de l'accueil physique en centre