Chargé de clientèle transport (H/F)France Travail

LIP Solutions RH, expert en relation client, recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F motivé(e) et dynamique pour rejoindre une équipe dans le secteur transport et logistique
Vos missions principales :
Relation client :
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail avec efficacité et professionnalisme.
- Assurer le suivi et le reporting de votre activité.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Suivi des expéditions :
- Identifier et résoudre rapidement les blocages de livraison
- Planifier les rendez-vous avec les destinataires et garantir une livraison fluide
Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 12h30 et 14h00 - 17h30
Pourquoi rejoindre cette équipe ?
- Un environnement dynamique et stimulant
- Un rôle où vos actions ont un réel impact sur l'expérience client
-L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur transport/logistique
1 Entretien en agence - premier échange pour faire connaissance et présenter le poste
2 Entretien physique avec l'entreprise - rencontre RH et découverte du quotidien du poste
Vous justifiez d'une expérience en centre d'appels, idéalement en gestion des litiges et réclamations
Vous êtes à l'aise à l'oral, savez gérer les situations délicates avec calme et empathie et avez un sens aigu du service client

Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois