Chargé de clientèle commerciale Expert à Limonest (H/F)MANPOWER
Limonest (69)Intérim
Il y a 24 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de développement commercial et de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 6 à 10 ans
Compétences :
- Appel sortant
- CRM
Lieux :
- Limonest (69)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : MANPOWER
Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.
Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.
Description du poste
Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, 2 Chargés de clientèle commerciale Expert à Limonest (H/F) Vos missions
- Traiter les demandes clients via téléphone, courriers, mails et réseaux sociaux.
- Analyser et qualifier les sollicitations pour assurer une réponse adaptée.
- Gérer les réclamations en constituant un dossier complet.
- Instruire les dossiers en collectant les informations nécessaires.
- Rédiger des réponses professionnelles dans les délais impartis.
- Collaborer avec les équipes internes et juridiques si besoin.
- Assurer un suivi régulier et informer les clients de l'évolution.
- Participer à l'amélioration continue des processus CRM et FAQ.
- Horaires : 37h (35h + 2h supp.) ? 8h30 à 17h30.
- Taux horaire : entre 15,00 € et 16,92 €/h selon profil et expérience (soit un salaire annuel brut entre 30 000 € et 33 000 €).
- Variable : forfait de 2 000 €/an au prorata temporis et selon l'atteinte des objectifs.
- Tickets restaurant : 10,00 € dont 5,50 € part patronale.
Profil recherché
- À l'aise avec l'outil téléphonique, les appels et l'outil informatique.
- Niveau d'expression écrite irréprochable.
- Idéalement, expérience préalable dans la relation client à distance.
- Capacité à travailler en télétravail dans des conditions adéquates (espace dédié).
Prêt(e) à relever le défi ?
Postulez dès maintenant sur manpower.fr ou via l'application Manpower avec votre CV à jour.
Ne manquez pas cette chance de construire un avenir professionnel solide !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Traiter les demandes clients via téléphone, courriers, mails et réseaux sociaux.
- Analyser et qualifier les sollicitations pour assurer une réponse adaptée.
- Gérer les réclamations en constituant un dossier complet.
- Instruire les dossiers en collectant les informations nécessaires.
- Rédiger des réponses professionnelles dans les délais impartis.
- Collaborer avec les équipes internes et juridiques si besoin.
- Assurer un suivi régulier et informer les clients de l'évolution.
- Participer à l'amélioration continue des processus CRM et FAQ.
- Horaires : 37h (35h + 2h supp.) ? 8h30 à 17h30.
- Taux horaire : entre 15,00 € et 16,92 €/h selon profil et expérience (soit un salaire annuel brut entre 30 000 € et 33 000 €).
- Variable : forfait de 2 000 €/an au prorata temporis et selon l'atteinte des objectifs.
- Tickets restaurant : 10,00 € dont 5,50 € part patronale.
Profil recherché
- À l'aise avec l'outil téléphonique, les appels et l'outil informatique.
- Niveau d'expression écrite irréprochable.
- Idéalement, expérience préalable dans la relation client à distance.
- Capacité à travailler en télétravail dans des conditions adéquates (espace dédié).
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 5 mois
Salaire et avantages
30 000 à 33 000 € par an
Référence : 1101360824