Chargé de clientèle commerciale Expert à Limonest (H/F)Manpower
Limonest (69)Intérim
Il y a 7 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de développement commercial (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Lieux :
- Limonest (69)
Conditions :
- Intérim
- 15 € - 16,92 € par heure
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Description du poste
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale Expert à Limonest (H/F) Vos missions seront :
- Traiter les demandes clients via téléphone, courriers, mails et réseaux sociaux.
- Analyser et qualifier les sollicitations pour assurer une réponse adaptée.
- Gérer les réclamations en constituant un dossier complet.
- Instruire les dossiers en collectant les informations nécessaires.
- Rédiger des réponses professionnelles dans les délais impartis.
- Collaborer avec les équipes internes et juridiques si besoin.
- Assurer un suivi régulier et informer les clients de l'évolution.
- Participer à l'amélioration continue des processus CRM et FAQ.
- Les critères de sélection pour ce poste sont :
-
-
- Être à l'aise avec l'outil téléphonique, les appels et l'outil informatique.
- Avoir un niveau d'expression écrite irréprochable.
- Idéalement avoir une expérience préalable dans la relation client à distance
- Le poste comportera du télétravail, aussi il est important que l'intérimaire ait l'habitude et puisse exercer sa mission dans des conditions adéquates à son domicile (espace de travail).
- Horaires : 37h ? 35h+2h supp. 8h30-17h30 ;
- Taux horaire : entre 15,00€ et 16,92€/h en fonction du profil et de l'expérience justifiée (soit un salaire fixe annuel brut entre 30 000 et 33 000€).
Variable : forfait de 2000 euros/an au prorata temporis et selon l'atteinte des objectifs
- TR : 10,00€ dont 5,50€ de part patronale.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Traiter les demandes clients via téléphone, courriers, mails et réseaux sociaux.
- Analyser et qualifier les sollicitations pour assurer une réponse adaptée.
- Gérer les réclamations en constituant un dossier complet.
- Instruire les dossiers en collectant les informations nécessaires.
- Rédiger des réponses professionnelles dans les délais impartis.
- Collaborer avec les équipes internes et juridiques si besoin.
- Assurer un suivi régulier et informer les clients de l'évolution.
- Participer à l'amélioration continue des processus CRM et FAQ.
- Les critères de sélection pour ce poste sont :
-
-
- Être à l'aise avec l'outil téléphonique, les appels et l'outil informatique.
- Avoir un niveau d'expression écrite irréprochable.
- Idéalement avoir une expérience préalable dans la relation client à distance
- Le poste comportera du télétravail, aussi il est important que l'intérimaire ait l'habitude et puisse exercer sa mission dans des conditions adéquates à son domicile (espace de travail).
- Horaires : 37h ? 35h+2h supp. 8h30-17h30 ;
- Taux horaire : entre 15,00€ et 16,92€/h en fonction du profil et de l'expérience justifiée (soit un salaire fixe annuel brut entre 30 000 et 33 000€).
Variable : forfait de 2000 euros/an au prorata temporis et selon l'atteinte des objectifs
- TR : 10,00€ dont 5,50€ de part patronale.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 5 mois
Référence : 49978698