Chargé de mission qualite client (H/F)MANPOWER

Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.

Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.

Vous avez envie de rejoindre un environnement innovant, ambitieux et tourné vers les enjeux de santé publique ?
Vous aimez le contact client tout autant que la rigueur qualité ?
Alors vous allez adorer ce poste !
Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client,un Chargé de mission qualité client (H/F) Au sein de l'équipe Qualité, vous devenez le/la référent(e) Qualité Clients du site.
Votre objectif : garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction de clients exigeants du secteur médical.
?Relation & Qualité Clients
- Gérer les réclamations de A à Z (analyse, traitement, CAPA, réponse)
- Analyser les cahiers des charges et Quality Agreement
- Préparer, organiser et suivre les audits clients
- Piloter ou suivre les Change Control
- Gérer les dérogations et demandes spécifiques des clients
- Participer à la libération des lots
- Diffuser les informations clés en interne (production, logistique, commercial?)
Système Qualité
- Sensibiliser et accompagner le personnel sur les bonnes pratiques
- Garantir l'application des procédures
- Mettre à jour ou rédiger la documentation qualité
- Proposer des pistes d'amélioration continue
- Réaliser et suivre les audits internes
- Libérer des lots produits finis / semi-finis après revue
- Assurer le suivi des CAPA site avec les équipes
- Bac+3 en Qualité ou expérience solide en Qualité Clients, idéalement en industrie
- Connaissance de l'ISO 13485 (ISO 15378 appréciée)
- Bonne maîtrise de l'anglais oral et écrit, notamment pour les audits et échanges clients
?Vos atouts
- Organisation, rigueur, priorisation
- Analyse, recul et sang-froid
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Autonomie, méthode et respect des délais
- Adaptabilité et sens du service
?Poste en 35h/semaine - horaires de journée
?Titres-restaurant d'une valeur de 11,97 € (prise en charge employeur : 7,18 €)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 400 € par mois