Alternance - chargé relations client F/HEnedis

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet.
Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service.
En : Accueillant et conseillant les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités, Instruisant la demande et définissant l'offre de raccordement la plus adaptée via un accompagnement du client à chaque étape,Réalisant les choix techniques adaptés,Gérant le traitement et le suivi des demandes pour une satisfaction du client.