Chargé(e) de portefeuille client en apprentissageCTLpack Vichy SAS

CTLpack Vichy est une PME de 185 collaborateurs, implantée à Charmeil (Allier). L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions de packaging en polyéthylène et en polypropylène, destinées aux secteurs de la cosmétique, de la pharmacie/parapharmacie ainsi que de l’agroalimentaire.

https://www.ctlpack.com/?lang=fr

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, à partir de septembre, un(e) alternant(e) souhaitant développer ses compétences en relation client et en commerce, dans un environnement industriel stimulant et international.

Envie de relever un défi concret et formateur ? Cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché(e) à la Responsable Customer Service, vous participerez activement au développement de notre activité sur le marché français.

Relation client & développement comercial (BtoB)

· Gérer et développer un portefeuille clients

· Assurer le suivi des dossiers et répondre aux besoins des clients

· Fidéliser la clientèle et entretenir une relation de confiance

· Identifier les opportunités de développement et les tendances du marché

· Contribuer à l’amélioration continue des processus et proposer des actions correctives

Marketing & expérience client

· Optimiser l’expérience client chez CTLpack Vichy

· Participer à la création de campagnes de mailing mettant en avant nos nouveautés

· Mettre à jour et optimiser l’échantillothèque produits

Profil recherché :

•  Vous êtes étudiant ou étudiante
•  Votre rigueur, votre curiosité, votre autonomie et votre bon esprit d’analyse seront des qualités nécessaires pour réussir pleinement les missions proposées
•  Sens du relationnel et de la négociation
•  Esprit d’analyse et sens des responsabilités
•  Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
•  Réactivité et sens du service client
• Vous avez une bonne maîtrise du pack office (notamment Excel, Word, Power point, Outlook)
• Pratique de l’espagnol serait un plus