Chargé de relation client (H/F)MANPOWER

Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.

Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Au cœur de la relation client, vous intervenez sur un périmètre varié et stimulant :
- Prospection de leads entrants et sortants
- Suivi administratif des dossiers clients : enregistrement, mise à jour, classement et fiabilisation des données
- Suivi des encours clients et des factures
- Accompagnement et formation des clients en visio pour l'utilisation de l'application
- Rôle de support / SAV : réponses aux questions clients et résolution des problématiques rencontrées
- Réalisation de reportings afin de suivre votre activité et la satisfaction client
- Mise en place et amélioration de routines simples et efficaces (tableaux de bord, process, outils de suivi)
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client
- Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils digitaux
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe
- Autonome et rigoureux(se), vous aimez travailler dans un environnement structuré et dynamique
Conditions et avantages
- Rémunération : 24 000 € à 27 000 € brut annuel selon profil
- Avantages : carte restaurant et primes vacances
- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires (alternance une semaine sur deux) :
- 8h30 ? 16h30 avec 1h de pause déjeuner
- 10h30 ? 18h30 avec 1h de pause déjeuner
Vous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine, orientée service client et amélioration continue ?
Postulez dès maintenant avec Manpower !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

24 000 à 27 000 € par an