Responsable Atelier / SAV Poids Lourds (H/F)Groupe ATOLL

Alp'emploi Décines , vous propose des opportunités en intérim, CDD et CDI dans divers secteurs d'activité.

Pour le compte de notre client, grande enseigne spécialisée dans les prestations techniques pour poids lourds, nous recrutons un Responsable Atelier / SAV Poids Lourds (H/F) , en CDI.

Partie Atelier :

• Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien de l'outil de travail, des machines et équipements.

• Effectuer les essais des véhicules après travaux et avant livraison aux clients.

• Coordonner et assurer la qualité des livraisons aux clients.

• Organiser les ordres de réparation et distribuer le travail aux Chefs d'équipe.

Partie Clientèle :

• Organiser le planning des rendez-vous atelier et gérer les livraisons de véhicules neufs.

• Assurer l'accueil clients (physique et téléphonique) et maintenir de bonnes relations commerciales .

Partie SAV :

• Assurer la réception des VN et VO .

• Mettre à jour les notes techniques .

• Utiliser l' outil informatique pour la gestion des ordres de réparation, définition des besoins en pièces, facturation (sous contrôle du chef d'atelier) et traitement des garanties.

• Remonter les informations d'erreurs au Chef d'Atelier.

• Contrat : CDI

• Horaires : 37 h/semaine, alternance sur deux semaines :

  • Semaine 1 : 7h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00

  • Semaine 2 : 8h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00

• Rémunération : selon profil + tickets restaurants + prime sur objectif + avantages du groupe

Profil recherché
• Connaissances techniques confirmées en poids lourds.
• Rigueur et aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience similaire impérative.
• Bon relationnel et esprit service client indispensables.
• Permis C souhaité, un plus.