Responsable du Pôle Secrétariat - multisites _ F/HAPEC

Responsable du Pôle Secrétariat _ multisites

- CDI, temps plein _ Statut Cadre
- Encadrement : ~50 secrétaires
- Déplacements : inter-sites Lyon (x 5)
- Rattachement direct : Radiologues, Responsable du centre
- Collaboration : radiologues, cadre technique, manipulateurs, service administratif

Mission principale
Piloter, organiser et optimiser le secrétariat médical (50 secrétaires, multisites). Garantir un accueil performant et accompagner la transformation numérique.

- Management & RH : encadrement, réunions, entretiens annuels, cohésion.
- Gestion opérationnelle : accueil physique, téléphonique, bornes, indicateurs.
- Plannings : élaboration, ajustement, coordination interservices.
- Outils numériques : RIS, Excel, bornes, IA téléphonique, Kelio
- Qualité : procédures, audits, identito‑vigilance, reporting.

Compétences requises
- Techniques : informatique avancée, outils digitaux, logiciels métier.
- Managériales : leadership, gestion des conflits, fédération.
- Organisationnelles : rigueur, priorisation, autonomie.

Profil recherché
- Formation Bac+3 /+5 ou expérience équivalente.
- Expérience de minimum 3 ans en management d'équipes importantes ~50 pers.
- Idéalement expérience en imagerie/clinique.

SOLVE x IMPL Parc.
Centre médical spécialisé dans l'imagerie médicale implanté au cœur de Lyon, dans le 6eme arrondissement,