Commercial - Solutions SaaS - Lyon F/HAPEC

Missions :
Rattaché à la direction commerciale, le Responsable Commercial Solutions SaaS intervient à la fois sur la gestion d'un portefeuille clients existant et sur le développement de nouvelles opportunités.
Ses missions principales sont les suivantes :

• Gérer et développer un portefeuille de collectivités clientes déjà équipées de la solution
• Réengager les clients dans un contexte d'évolution fonctionnelle et tarifaire des solutions
• Identifier et développer des opportunités de vente additionnelle (extensions fonctionnelles, nouveaux modules)
• Piloter les renouvellements et montées en gamme
• Gérer des situations sensibles ou à tension, en lien avec les enjeux contractuels et opérationnels
• Répondre aux appels d'offres et consultations publiques
• Construire les propositions commerciales, mener les négociations et sécuriser les décisions
• Travailler en coordination avec les équipes internes (produit, support, avant-vente) pour garantir la satisfaction et la pérennité des comptes
• Participer à des événements professionnels et institutionnels

Profil recherché :
Nous recherchons un profil commercial confirmé, avec une forte dimension account management.
Le profil attendu :

• Expérience significative dans la vente de solutions SaaS
• Solide expérience en BtoG et compréhension des environnements collectivités
• À l'aise avec les appels d'offres publics
• Capacité à gérer un portefeuille clients sur la durée, dans des contextes parfois sensibles
• Capacité à réengager, fidéliser et reconquérir des clients
• Aisance relationnelle, diplomatie et sens de la négociation
• Capacité à travailler sur des cycles de vente structurés et à forte valeur

Une expérience complémentaire en BtoB est appréciée, notamment dans des environnements complexes ou réglementés.
Avantages :

• Rémunération composée de :
  • Fixe entre 42 et 45 K€
  • Variable entre 15 et 20 K€
• Voiture de fonction
• Poste en CDI avec un périmètre clients stratégique
• Forte autonomie dans l'organisation du travail

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre un éditeur de solutions SaaS reconnu, avec une base clients solide et établie
• Travailler sur des solutions cœur de métier utilisées au quotidien par les collectivités
• Intervenir sur des sujets à forts enjeux relationnels et stratégiques
• Bénéficier d'un rôle clé dans la fidélisation et la montée en valeur des clients
• Évoluer dans un environnement structuré, avec des projets concrets et pérennes
• Rejoindre une équipe engagée, au cœur des enjeux de transformation digitale du service public

Contexte du poste :
Nous éditons et déployons des solutions SaaS métiers à destination des collectivités territoriales, utilisées aujourd'hui par plus de 200 collectivités clientes dans le cadre de la gestion et de l'optimisation des services liés aux déchets et à la fiscalité incitative.
Dans un contexte d'évolution des solutions existantes (nouvelles fonctionnalités, évolution des modèles tarifaires) et de structuration de la relation clients, nous renforçons notre équipe commerciale avec le recrutement d'un Responsable Commercial Solutions SaaS.
Le poste s'inscrit dans un environnement BtoG exigeant, avec des enjeux forts de fidélisation, de reconquête et de développement du chiffre d'affaires sur une base installée.