Commercial sédentaire BtoB (H/F)Direct Emploi

Gestion et suivi des commandes clients :- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients ainsi que des demandes d'échantillons.- Gérer les reliquats et maintenir à jour les données clients.- Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques et les transporteurs.- Suivre les encours clients, participer aux relances de paiement et veiller au respect des conditions commerciales et tarifaires.Relation client :- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement des demandes et réclamations.- Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.- Proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité produit.- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.Suivi commercial :- Préparer les devis et offres commerciales en collaboration avec les responsables de secteur.- Assurer le suivi des propositions jusqu'à leur concrétisation.- Gérer un portefeuille de petits comptes clients.- Participer au suivi des contrats et aux études de marché.Développement commercial :- Participer au développement du portefeuille clients.- Réaliser des actions de prospection téléphonique.- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.- Assurer une veille marché et remonter les informations relatives à la concurrence et aux attentes clients.