Welcomer / Accompagnateur comptable Pennylane H/FDirect Emploi

Dans une continuité de digitalisation du métier et des pratiques comptables déjà initiée par notre cabinet, nous sommes à la recherche d'un(e) Accompagnateur(trice) Comptable sur le logiciel Pennylane.Vous souhaitez positionner le client au coeur de vos actions et co-construire à ses côtés. Rejoignez un cabinet innovant qui a déjà initié cette transformation dans le cadre d'un projet d'entreprise ambitieux !Au sein de l'équipe dynamique du cabinet d'Archamps et en lien direct avec le Manager Comptable, vous participez à des missions auprès de TPE / PME régionales :Support et accompagnement client :· Vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, les assistez dans les phases de démarrage et l'utilisation courante de l'outil Pennylane pour leurs opérations comptables.· Vous accompagnez le client sur le paramétrage de l'outil, transmettez les bonnes pratiques et les conseillez sur l'organisation administrative associée.· Vous êtes en lien avec le comptable en charge du dossier afin d'assurer un suivi personnalisé et optimal.Amélioration continue :· Vous contribuez à l'amélioration des process et pratiques en apportant des idées pour enrichir notre démarche d'accompagnement et de satisfaction client