Alternance Chargé(e) clientèle e-commerce - Caluire-et-Cuire (F/H)Direct Emploi
Caluire-et-Cuire (69)Alternance / Apprentissage
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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Lieux :
- Caluire-et-Cuire (69)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
Description du poste
Missions: Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d'expédition etc…) : 90% par écrit, 10% par téléphone,
Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l'achat correspondant à leurs besoins,
Tu échangeras avec le SAV,
Tu auras un lien avec le service logistique pour l'expédition des commandes,
Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce à tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),
Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l'amélioration continue.
Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l'achat correspondant à leurs besoins,
Tu échangeras avec le SAV,
Tu auras un lien avec le service logistique pour l'expédition des commandes,
Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce à tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),
Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l'amélioration continue.
Référence : iscod-49687