CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENTS (F/H)Groupe Randstad France (SAS)

Fontanil-Cornillon (38)Intérim
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Description du poste

descriptif du postevos missions:Assurer le support technique par téléphone en réceptionnant les appels entrants avec courtoisie et professionnalisme.Diagnostiquer et qualifier les demandes pour créer les dossiers Après-Vente (SAV) dans l'outil de gestion.Catégoriser les appelants et identifier précisément la typologie du client pour adapter votre discours.Transmettre les dossiers complexes aux équipes spécialisées adéquates pour assurer une résolution rapi
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Référence : 001-709-0010423_01C