Conseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/FGroupama

Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions.Rejoignez le pôle entreprises et collectivités ! Intégré(e) au sein de l'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes:Assurer la gestion des demandes clients et prospects via appels, mails ou courriers.Conseiller, établir des devis et vendre par téléphone l'ensemble de notre gamme de produits.Gérer les contrats d'assurance : souscription, encaissement, résiliation, vie du contrat.Traiter les réclamations et veiller à la conformité des opérations.Accompagner les collaborateurs et partager votre expertise au sein de l'équipe.Assurer la gestion administrative des dossiers clients : rédaction des pièces contractuelles, émission des attestations, suivi des règlements et mise à jour des informations dans les outils internes.