PILOTE CONDUITE D'ACTIVITE TELECOM ET RELATION CLIENT (H/F)France Travail
Rumilly (74)Intérim
Il y a 21 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Rumilly (74)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
Description du poste
Description des activités significatives :
- Superviser les opérations de relation client et conduite d'activité et/ou facturation : assurer le déploiement et la bonne compréhension des méthodes et process, fixer les objectifs, assurer la cohésion de l'équipe
- Suivre et s'assurer de la qualité de la prestation réalisée, de la satisfaction des clients et/ou de la facturation des prestations
- Réaliser un reporting de l'activité du service, analyser les indicateurs et mettre en oeuvre des actions correctrices en cas d'écart
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Superviser les opérations de relation client et conduite d'activité et/ou facturation : assurer le déploiement et la bonne compréhension des méthodes et process, fixer les objectifs, assurer la cohésion de l'équipe
- Suivre et s'assurer de la qualité de la prestation réalisée, de la satisfaction des clients et/ou de la facturation des prestations
- Réaliser un reporting de l'activité du service, analyser les indicateurs et mettre en oeuvre des actions correctrices en cas d'écart
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
Durée du contrat : 8 mois
Salaire et avantages
Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros
Référence : 200TMMB