CONSEILLER(E) CLIENTELE H/FFrance Travail

Nous recherchons pour notre client, , un(e) CONSEILLER(E) CLIENTELE à VILLEURBANNE - 69100. Le contrat proposé est un intérim de 5 mois , avec une rémunération horaire entre 12.02 négociable selon le profil.
Missions principales :
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace personnel
- Assurer le traitement des opérations courantes liées aux contrats de financement (modifications administratives et financières)
- Traiter les demandes du réseau de concessionnaires et des prestataires dans le respect des procédures en vigueur
- Remonter les informations clients et proposer des axes d'amélioration dans une logique de satisfaction continue
- Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les services adaptés
Description du profil recherché :
- Bac +2 à Bac +3 validé
- Une première expérience dans le secteur bancaire ou financier est appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Excellent relationnel et sens du service client
- Très bonne communication orale et écrite
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois