Conseiller Support Informatique (H/F)France Travail

Vous rejoignez notre Support Applicatif composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de notre suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo'c et Perene
Vos missions :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos points de vente sur l'utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l'émission de devis et bons de commande .
Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente
Vous participez à l'alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l'objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.
Votre profil
Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire
Vous avez un excellent niveau d'Espagnol à l'oral comme à l'écrit
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d'équipe (la notion d'entraide est une valeur forte pour vous).
Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie

Mensuel de 2357.0 Euros à 2445.0 Euros sur 13.0 mois
Indemnité transports
Restauration