Conseiller commercial ventes à distance - BTOB F/HAPEC

FINALITÉS :
En tant que Conseiller(ère) Commercial(e) Vente à Distance Entreprises, vous assurez le conseil, la vente et la fidélisation de clients et prospects professionnels, dans le respect de la réglementation liée à la vente de produits d'assurance à distance, des procédures internes et des objectifs commerciaux. Vous contribuez activement à la fidélisation des portefeuilles clients (mise en conformité, défense des Résiliations Infra Annuelles et à Échéance) et au développement du multi-équipement.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Développement du chiffre d'affaires

• Traiter avec réactivité les contacts entrants et sortants (appels, emails, formulaires web, courriers), dans le cadre de campagnes commerciales ou hors campagnes
• Identifier les besoins clients grâce à une écoute active et qualifiée (contexte patrimonial, social, fiscal)
• Proposer une offre personnalisée et adaptée à la situation du client/prospect et à sa convention collective
• Réaliser des closings efficaces et assurer le suivi jusqu'à la mise en gestion des contrats
• Relancer les propositions commerciales et accompagner les clients tout au long de la vie des contrats
• Informer les clients sur les évolutions réglementaires et fiscales des garanties souscrites

Suivi commercial & transversalité

• Assurer la traçabilité des échanges dans l'outil CRM (Salesforce)
• Mettre à jour les bases de données commerciales
• Coordonner les parties prenantes pour le déploiement des contrats
• Générer des rebonds commerciaux
• Collecter et remonter les informations marché (besoins clients, concurrence, opportunités)
• Participer à l'accompagnement des transformations et fusions d'entreprises
• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires
• Reporter régulièrement votre activité auprès du manager

• Bac +2 (NRC, MUC) ou expérience professionnelle équivalente
  Minimum 2 ans d'expérience en vente à distance / télévente, idéalement en BtoB
• Bonne connaissance ou appétence pour la protection sociale et ses enjeux réglementaires
• Excellente relation client, sens du service et orientation résultats avec un goût du challenge commercial prononcé.
• Maîtrise des techniques de vente à distance, capacité à closer rapidement
• Aisance informatique, travail multi-écrans, maîtrise de la bureautique (La connaissance de Salesforce est un atout, mais non obligatoire)
• Esprit de synthèse, écoute active

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."
APICIL, Uniques, Ensemble.