Consultant Salesforce Marketing CloudDirect Emploi

Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d'experts en systèmes d'information en charge d'accompagner nos clients sur leurs projets de transformation.
Dans le cadre d'une mission auprès d'un acteur majeur du secteur des services, nous recherchons un Consultant Salesforce Marketing Cloud confirmé, directement intégré aux équipes métiers Marketing. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes marketing et la DSI afin d'accompagner l'évolution des outils et processus marketing, de piloter les projets fonctionnels et de garantir la bonne livraison des solutions. Vous jouerez un rôle clé dans la traduction des besoins métiers en solutions techniques, ainsi que dans l'accompagnement des utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes marketing en lien avec les évolutions de Salesforce Marketing Cloud.
- Préparer et animer des ateliers métiers afin de cadrer les besoins fonctionnels et les parcours utilisateurs.
- Traduire les besoins marketing en spécifications fonctionnelles et User Stories à destination des équipes techniques.
- Construire, prioriser et suivre le backlog des évolutions en coordination avec les équipes marketing et la DSI.
- Piloter les projets et évolutions fonctionnelles de Salesforce Marketing Cloud, du cadrage jusqu'à leur mise en production.
- Coordonner les échanges entre les équipes marketing, les développeurs et les différents intervenants techniques.
- Accompagner l'optimisation des campagnes marketing, des parcours clients et des processus d'automatisation.
- Organiser les phases de recette fonctionnelle, valider les livrables et assurer le suivi des anomalies.
- Conduire le changement auprès des équipes marketing et accompagner l'adoption des nouvelles fonctionnalités.