Consultant Fonctionnel F/HAPEC

Vous intervenez auprès d'un parc clients existant, en apportant votre expertise sur la fonctionnalité d'un ERP.
Vous participez aux phases d'étude, de paramétrage, de formation et de support, avec un haut niveau d'autonomie et de professionnalisme.
Une participation ponctuelle aux phases d'avant-vente pourra également vous être confiée si vous en avez l'appétence.

Vos principales responsabilités :

Expertise fonctionnelle

• Analyse et cadrage des besoins Finance
• Définition des processus et paramétrages associés
• Optimisation de la solution et accompagnement des évolutions
• Contribution ponctuelle aux démonstrations et aux chiffrages avant-vente

Formation et accompagnement utilisateurs

• Animation de formations sur site ou à distance
• Assistance à la prise en main et rédaction de documentations
• Transmission des bonnes pratiques fonctionnelles et métier

Support et opérations

• Traitement des demandes clients
• Analyse, diagnostic, proposition de solutions
• Participation à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, week-end) lorsque l'intervention nécessite d'être réalisée hors période d'exploitation

Les compétences suivantes sont indispensables pour que votre candidature soit étudiée :

• Expérience confirmée de consultant fonctionnel
• Connaissance en migration d'ERP
• Maîtrise opérationnelle de Sage X3 (ou d'un ERP du même dimensionnement)

Compétences attendues en complément :

• Connaissances du secteur industriel appréciées
• Bonne compréhension des environnements SI et processus de gestion
• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et sens du service
• Très bon relationnel et goût prononcé pour le travail en équipe

Ce que l'entreprise propose

• Un parcours d'intégration complet et des formations régulières
• Un cadre de travail collaboratif, dynamique et bien structuré
• Des projets variés, stimulants, et au contact d'utilisateurs industriels
• Une culture d'entreprise fondée sur la confiance, le respect et l'entraide

Avantages

• Accès illimité à une plateforme de formation en ligne
• Télétravail selon charte interne
• Tickets restaurant
• Participation et prime vacances
• Mutuelle et prévoyance
• CSE, Action Logement
• Indemnités kilométriques vélo
• Prise en charge de 75 % de l'abonnement transports
• Compte Épargne Temps

Bienvenue chez Réseau Talents

Réseau d'indépendants spécialisés en recrutement, nous accompagnons aujourd'hui une entreprise reconnue pour son expertise dans l'intégration de solutions ERP, notamment auprès d'acteurs industriels.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Finance, service client et utilisateur, je recherche un(e) :
Consultant fonctionnel ERP service client