Contrôleur de gestion (F/H)France Travail

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la comptabilité, de la gestion et de la paie, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

À propos du poste :
Au sein du service client, vous êtes le premier point d'entrée des demandes d'assistance. Votre rôle est essentiel : vous garantissez un accueil téléphonique de qualité, assurez le suivi administratif des dossiers et apportez un appui précieux à l'équipe technique. À terme, vous serez amené(e) à reprendre une partie des missions administratives transversales dans le cadre d'un départ en retraite.
Vos missions principales :
*Accueil & qualification : Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes clients par téléphone et par écrit.
*Gestion des dossiers : Créer les tickets/dossiers, collecter l'ensemble des informations techniques nécessaires aux techniciens et assurer le suivi jusqu'à la résolution.
*Relation & suivi client : Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs demandes et veiller à leur satisfaction.
*Gestion administrative : Prendre progressivement en charge les tâches administratives de l'équipe (archivage, traitement documentaire, suivi des flux).

Mensuel de 2300.0 Euros