Support – Data AnalystDirect Emploi

Missions :
Assurer un support technique et fonctionnel de niveau 2 pour les services BI dans un environnement cloud moderne, garantissant la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions de reporting et de traitement des données.
Compétences fonctionnelles :
Compréhension des processus métiers liés à la BI, Capacité à analyser les impacts métiers des incidents techniques,
Communication claire adaptée aux interlocuteurs techniques et fonctionnels,
Capacité à simplifier des problématiques techniques complexes,
Capacité à synthétiser les informations fonctionnelles et techniques pour le suivi interne,
Analyse et résolution d'incidents complexes (logs, erreurs, permissions),
Participation aux transitions en mode opérationnel (SDM, SLA)
Compétences personnelles :
Sens du service, agile (support sur plusieurs applications).
Volontaire pour les astreintes (environ 1 fois/mois).
Bon esprit d'analyse.
Bonne communication.
Proactivité dans la remontée des alertes et la proposition d'améliorations.
Curiosité technique (y compris IA) et volonté de développement continu des compétences.
Collaboration avec les équipes Business, Build, DevOps, Data Engineering, Support L3 et autres.
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et complexe.
2J TT/semaine