Responsable d'Exploitation Agence | 5 ans d'expérience sur un poste similaire | Permis B requis H/F - LyonCatherine BIAUDET Consultante indépendante en recrutement et membre Ambassadeur Hunteed

> L'organisation et le pilotage de l'activité :

Préparer et organiser l'activité de votre service selon les normes et réglementations en vigueur (normes techniques, assurances, réglementation)
Mettre en oeuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour respecter les objectifs de fiabilité technique, de délai, de qualité et les objectifs financiers des activités à piloter (CA,
productivité, marges)
Planifier et optimiser le travail de son équipe (interventions, TXR, Travaux, permanences, congés, autres absences...)
Optimiser le fonctionnement du service le cas échéant
Anticiper les évolutions et les situations de difficultés du service


> L'animation et le management de l'équipe

Animer les réunions hebdomadaires de travail,
Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation des compétences, formation terrain, recensement des besoins en formations...)
Veiller à la conformité du temps de travail et des frais de personnel

> Représentation de l'entreprise auprès des clients

Rencontrer les clients, les fidéliser et leur proposer des améliorations techniques (SAV ou réparation)
Réaliser des devis de mise en conformité
Suivre les réclamations clients et plans d'actions en découlant
Contribuer au développement de l'agence

Déplacements professionnels
Des déplacements sur une zone régionale

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