TECHNICIEN MAINTENANCE IRVE H/FLTD International
Critères de l'offre
Métiers :
- Electrotechnicien (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
Compétences :
- Français
Lieux :
- Vienne (38)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Télétravail non autorisé
L'entreprise : LTD International
Poste disponible sur la région auvergne Rhone Alpes
Description du poste
Le poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée en Réseaux, un Technicien de maintenance IRVE h/f
- Catégoriser les demandes de maintenance issues de la boîte mail « assistance technique » afin d'assurer qu'aucune demande n'échappe au service exploitation ;
- Créer les tickets dans l'outil de ticketing pour en assurer le traitement ;
- Formater, compléter et réattribuer les tickets provenant de la hotline de niveau 1 selon le mode opératoire propre à chaque affaire afin de faciliter le traitement par les Chargés d'Exploitation ;
- Vérifier au préalable que les sollicitations sont émises pour des sites dont TEVGO à l'exploitation (sites « en run »), notamment pour les clients B2B ;
- Traiter les anomalies entrantes en tant que support de 1er niveau N2 et en complément des actions de la hotline. Déclencher la télémaintenance sur les installations ;
- Assurer la traçabilité systématique des événements et la criticité des incidents pour définir les priorités d'intervention ;
- Aider au traitement du backlog
- Superviser de manière proactive le parc d'IRVE.
- Contrôler à distance les stations de recharge, déclencher la télémaintenance sur ces installations et alerter les Chargés d'Exploitations concernés si besoin ;