Technicien Support Technique H/FPage Personnel

Notre client : une entreprise internationale spécialisée dans la conception et la production de radiocommandes, recherche un Technicien Support Technique pour son site de Villard-bonnot (Isère).

En tant que Technicien Support Technique, vos missions sont les suivantes :

• Assurer que les produits ou solutions préconisés répondent parfaitement aux besoins fonctionnels et économiques des clients,
• Gérer la relation client en direct, en collaboration avec l'ingénieur commercial,
• Analyser et comprendre les besoins des clients et leur environnement de fonctionnement,
• Définir et optimiser les configurations techniques,
• Valider les solutions avec les clients et finaliser les cahiers des charges,
• Entretenir des relations techniques avec notre réseau commercial, nos clients installateurs, agents et distributeurs,
• Accompagner les clients lors de la mise en œuvre et jusqu'à la mise en service sur site,
• Apporter un support technique et répondre aux demandes de correction ou d'optimisation des solutions installées,
• Assurer et déployer les formations auprès des clients, partenaires et réseau commercial,
• Participer à la création des supports pédagogiques.

Ce poste est en journée avec horaire flexible.

• CDI 38.5 heures - Cadre à l'heure
• Salaire suivant expérience sur 12 mois
• Ticket restaurant
• Participation et intéressement
• Forfait mobilité durable

De formation BTS en un domaine technique, vous justifiez d'au moins une première expérience en service client.

Si vous ne répondez pas à l'ensemble de ces critères, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Elle sera étudiée en toute confidentialité.