GESTIONNAIRE DE SAISIE H/FRANDSTAD

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Forts de plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile, notre client est aujourd'hui le leader européen du secteur avec près de 450 centres en Europe, dont plus de 350 en France.intégrer cette entreprise, c'est une aventure humaine qui rassemble près de 4 500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, offrant de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. Notre client est dédié exclusivement au marché du B2B en proposant des services d'entretien de véhicules et de gestion de pneumatiques pour les professionnels. Dans un marché concurrentiel, leur activité est en forte croissance, portée par des ambitions solides, l'acquisition de nouveaux clients et le déploiement de nouvelles offres

Rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing, vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 Chargés de Relation Clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Saisie et gestion administrative : Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et outils de nos clients ou partenaires B2B, dans le strict respect de nos processus internes.
- Reporting et suivi : Envoyer mensuellement les reportings de pneumatiques en gardiennage aux clients (pour renouvellement ou destruction). - Assurer le suivi rigoureux des processus définis et des règles de gestion de parc.
- Relation client et gestion des appels : Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité...)
- Gérer les rendez-vous clients par téléphone ainsi que les demandes d'autorisation.

Formation et expérience : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (type BTS), vous justifiez d'une première expérience (moins d'un an acceptée) idéalement acquise dans un environnement B2B.
Compétences techniques : Vous êtes très à l'aise avec les outils collaboratifs et bureautiques, et vous manipulez avec aisance les tableurs ainsi que les documents comptables.
Qualités professionnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre qualité de travail.
Vous savez vous montrer force de proposition et possédez un sens très marqué pour le service client doublé d'un excellent relationnel.
Ce que nous vous proposons (Votre Package) mission possible en vue d'embauche
Rémunération : Salaire fixe brut de 24 K€ à 25 K€ par an (selon expérience).
Avantages : Parcours d'intégration personnalisé. TR, mutuelle